Письма вам в интернете пишу, или о новых технологиях в информационном обществе

Послание генерального директора Всемирного почтового союза Томаса Эдварда Ливи по случаю Всемирного дня почты 9 октября 2002 года.

Всемирный почтовый союз, созданный 9 октября 1874 года, содействует развитию и модернизации почтовых служб во всем мире. Определив международную регламентацию для своих 189 стран-членов, он создал единую почтовую территорию, на которой гарантировано свободное обращение почты. Несмотря на громадный технологический прогресс за последние 128 лет, основная миссия ВПС, а именно, обеспечить предоставление качественных универсальных почтовых служб во всем мире, остается актуальной. Однако роль почтовых служб выходит за рамки просто физической доставки почты. Благодаря распространению информационных технологий в различных формах почта стала важным партнером в информационном обществе и основным средством связи, содействующим и стимулирующим культурное, экономическое и социальное развитие. Мы живем в обществе, где доступ к информации лежит в основе различной деятельности человека. Информация об имуществе и услугах становится все более определяющей для мировых рынков. Повсюду почты адаптируются к изменению рыночных условий и возрастающей конкуренции со стороны новых поставщиков традиционных почтовых служб и услуг связи, появившихся в результате технологического прогресса, таких, как электронная почта, служба доставки по мобильному телефону и через Интернет. Почты осознали преимущества использования новых технологий для улучшения качества службы и расширения спектра предлагаемых услуг, что дает возможность адаптироваться к изменению потребностей клиентуры. Некоторые из них автоматизируют и рационализируют обработку, а также доставку почты для достижения большей эффективности и скорости. Они информатизируют свои службы операционных окон и вводят новые функции для улучшения условий безопасности и контроля за почтой. Почты внедрили новые продукты с добавленной стоимостью, такие, как гибридная почта и e-post, которые сочетают электронную пересылку и доставку на бумажном носителе. Клиенты могут также направлять в электронном виде письма и документы в почтовое отделение, которое осуществит доставку этой почты конечному адресату. Хотя для отправки некоторых сообщений личного характера вместо физической почты сейчас используются электронная почта и автоматизированная передача сообщений, тем не менее верно и то, что совершаемые через Интернет операции являются для почтовых служб источником новых видов деятельности. Заказываемые в Интернете товары могут доставляться по почтовой сети. Кроме того, растет число почтовых служб, которые предоставляют интернет-услуги в своих учреждениях, открывая в клиентских залах почтовых отделений Интернет-кафе или Web-киоски. Подобные инициативы подтверждают роль почтовой службы как важного поставщика информации. Например, через почтовые учреждения могут распространяться предупреждения о болезнях, а также рекомендации по их профилактике и лечению. Они могут предлагать обучение и профессиональную подготовку. Они также способны содействовать успешному управлению государством, распространяя информацию о государственных программах и службах. Такая информация сегодня имеется в Интернете, но доступ к этому технологическому средству связи и инфорации все еще не одинаков. Расширяющаяся «цифровая пропасть» между промышленно-развитыми и развивающимися странами, а также между бедными и богатыми показывает, что сеть обмена физической почтой остается необходимой для большей части населения во всем мире, которое имеет доступ к почтовым службам, но которое имеет возможность воспользоваться электронной связью только в очень небольшом соотношении или вообще не имеет такой возможности. Поток физической почты объединяет широкий диапазон средств связи — таких, как книги, газеты, журналы и зарегистрированные сообщения. Без почтовой службы такой обмен информацией и идеями, просветительскими материалами, а также литературными и художественными произведениями был бы ограничен, что отрицательно повлияло бы на культурное и социальное развитие народов и наций. Несмотря на технологический прогресс, количество физической почты продолжает увеличиваться. Согласно изучениям ВПС количество писем во всем мире должно увеличиваться более чем на два процента в год до 2005 года, причем в некоторых регионах планеты предусмотрено более значительное увеличение потенциала, который еще недостаточно широко используется в таких секторах, как прямая почтовая реклама. Хотя почта должна решать многочисленные проблемы, ее польза в качестве основного средства связи и информации с использованием физического или электронного метода демонстрирует ее значение в просвещенном обществе, которое сегодня меняется. Действительно, нельзя недооценивать значение почты в гуманитарном и социальном плане, социальную роль почтовой сети. Почтовая служба является и всегда должна быть комплексной и доступной для всех по приемлемой цене. С учетом вышесказанного доступ к связи и информации представляет собой одно из основных прав человека. В этом смысл универсальной службы.

ПоделитесьShare on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someonePrint this page